关于印发《江苏信息职业技术学院 招待所经营管理办法（试行）》的通知

江苏信息职业技术学院

招待所经营管理办法

（试行）

根据学校工作要求和安排，决定将周转房B2（102、202）、教工公寓9号E幢部分房间为招待所用房，以满足学校教学工作的需要，配合学校对外交流和接待工作。为统一管理和合理使用，根据《无锡市公共租赁住房管理办法》、《无锡市物业管理办法》及学院实际情况，制订本办法。

一、总则

1．招待所产权属学校所有，任何个人不得占为私有。学校有权检查招待所使用情况。

2．学校招待所由无锡苏信院资产经营管理有限公司（以下简称“资产经营公司”）负责经营和管理工作。

3．本办法中，入住客人包括学校特邀专家、合作单位外派人员、因公住宿的校内工作人员以及一般客户等。

4．入住人员在完全理解并接受学校关于招待所的入住条件及使用管理办法的前提下自愿入住，同时实行居住人全面登记备案制度。

二、客房入、退住管理

1．需要申请招待所用房的部门，需根据需求及招待所的实际情况，提交《招待所住宿申请表》。标房原则上是两名同性人员申请一间客房，不要造成房源的浪费。标房以上房源应根据工作要求和住宿需要安排，并经相应学校领导审批。

2．客人入住前须按要求进行个人信息登记，填写入住登记表。

3．服务人员凭《招待所入住登记表》安排客人入住。

4．入、退住流程(见附件1)

5．客人在退房前，服务人员及时通知资产经营公司办理相关退房手续。客人费用自理，结清有关费用；校内承担费用的，做好统计费用工作，并定期结算。

6．未办理退房手续，自行离开者，申请部门负责配合落实好，未落实到位的，相应责任由申请部门负责。

7．费用自理的客人，住宿登记时需交纳押金100元；校内承担费用的，无须交纳押金。

三、客房卫生管理

1．保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

2．服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。打扫卫生必须从上到下、从内到外、先铲后扫、先抹后拖的顺序进行。

3． 服务人员每年要进行健康体检，持有效健康证上岗。

4．被套、枕套（巾）、床单等卧具实行一客一换，长住客床上用品至少一周一次换洗消毒。

5．被子每两天进行一次晾晒，做好防潮消毒。玻璃、窗帘每月清洁一次，做到明亮、无尘。

6．公用茶具每日清洗消毒。茶具表面保持光洁、无污垢、无油渍、无水渍、无异味。

7．客房内卫生间的洗漱池、淋浴房、坐便器每日清洗消毒，清扫工具分开，做到无交叉污染。

8．供水、排水管道要畅通；楼梯间、走廊的照明设施要完好。

9．有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，经常检查设施使用情况。

10．加强自然通风，机械通风设施保持正常使用，空调器滤网和电扇叶片定期清洗保洁。

11．电视、空调、沙发、座椅、灯具等房间内设施要每天打扫一次，无尘、无灰、无杂物、清洁明亮。

12．按要求对有关的设施进行消毒，并做好消毒时间的记录。

四、客房安全管理

1．客房服务人员要随时观察房间内的水、电的使用情况，发现问题及时向后勤处汇报，并对隐患处做到及时维修，消除事故隐患。

2．后勤处安排专业人员每周对客房的水、电设施进行一次安全排查，预防和杜绝事故的发生。

3．服务人员在房间保洁时，如有客人进入，应礼貌询问客人房号，防止他人误入（混入）房间。

4．没有登记、交费的人不允许住宿（特殊客人经学校同意后方能住宿）。

5．保卫处应配齐灭火器等安全消防设备，并做好日常安全检查工作。

6．严禁在招待所内打架、斗殴、酗酒、赌博或从事其它违法乱纪的活动。

7．服务人员不得乱动客人的东西，拾到遗失的物品要及时退还给客人并报告后勤处。

8．客人离开（退房）时，服务人员负责及时对客房进行清理，并检查房间物品（设备/设施等），如有人为损坏、丢失或其他异常情况及时上报资产经营公司，同时关好门、窗及水、电。

9．客房内任何设备/设施、物品人为损坏、丢失或异常情况的，均由资产经营公司做追踪赔偿事宜。

五、费用管理

1．招待所水、电、气、通讯、网络、有线电视等纳入社会化管理，使用费由资产经营公司按时支付。

2．招待所按房间类型和客人性质的结算价格见下表。

招待所住宿价格表

3. 合作单位、特邀专家及一般客人等自行支付住宿费的，在退房时结算住宿费用并开具发票。

4. 由学校、各职能部门和二级学院安排的，资产经营公司向学校各职能部门以及相关院部每学期结算住宿费用并开具发票。

六、解释及修改

本办法由资产经营公司负责解释，并根据经营情况修改本办法。

七、其他

本办法经院长办公会审议同意后实施。

附件：1.入住、退房流程图

           2．招待所住宿申请表

          3．招待所入住登记表

附件1

附件2：

江苏信息职业技术学院招待所住宿申请表

（由申请部门填写，资产经营公司存档）       年   月   日

学校分管领导：       公司总经理：        接待部门负责人：

附件3

江苏信息职业技术学院招待所入住登记表

抄送：校领导

江苏信息职业技术学院办公室              2018年9月4日印发